Memleketin Tadı Yöresel Ürünler Pazarı olarak sizlere ulaştırdığımız tüm ürünleri, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uygun şekilde özenle hazırlıyor ve paketliyoruz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, niteliği gereği iadesi mümkün olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılamamaktadır.

Ancak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Siparişinizle ilgili bizden kaynaklanan herhangi bir sorun yaşamanız durumunda süreci titizlikle değerlendiriyor ve en kısa sürede çözüm sunuyoruz.

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Kargo sürecinde ürünün hasar görmesi,
• Ürünün bozuk, kusurlu veya tüketilemeyecek durumda teslim edilmesi,
• Soğuk zincirle gönderilen ürünlerde sevkiyat sırasında soğuk zincirin bozulduğunun tespit edilmesi,
• Siparişinizin eksik veya hatalı gönderilmesi.

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemelerin ardından uygun görülmesi halinde iade, değişim veya telafi süreci başlatılacaktır.

Önemli Bilgilendirme

Gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği;

• ·    Ambalajı açılmış,
• ·    Kullanılmış,
• ·    Uygun saklama koşullarında muhafaza edilmemiş,
• ·    Son tüketim tarihi geçmiş

ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

İade ve değişim süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.